Termos de Uso

A Rankke é uma plataforma digital voltada à coleta de feedback, satisfação do cliente, reputação online e operações relacionadas a pesquisas e monitoramento.

No momento, a operação informada nestes Termos está baseada no Brasil. Enquanto a formalização jurídica definitiva não estiver publicada, a identificação pública da operação será feita pela marca Rankke e pelo canal de contato fale@rankke.me.

Ao acessar ou utilizar a plataforma, você declara que leu, compreendeu e aceitou estes Termos de Uso.

Se você não concordar com qualquer condição, não deve utilizar a plataforma.

Algumas funcionalidades exigem criação de conta por e-mail, senha ou autenticação por provedor externo, como Google.

Você é responsável por manter suas credenciais em segurança e por todas as atividades realizadas em sua conta.

A Rankke pode suspender ou restringir contas em caso de uso indevido, fraude, tentativa de acesso não autorizado ou violação destes Termos.

Você concorda em utilizar a plataforma apenas para finalidades lícitas e compatíveis com a funcionalidade do serviço.

Não é permitido utilizar a Rankke para envio de conteúdo ilícito, ofensivo, fraudulento, enganoso, abusivo, ou que viole direitos de terceiros.

Também não é permitido tentar explorar falhas, contornar limitações técnicas, automatizar acessos abusivos ou comprometer a segurança da plataforma.

O usuário permanece responsável pelos dados, textos, pesquisas, links, webhooks e demais conteúdos que cadastrar na plataforma.

Ao utilizar a Rankke, o usuário declara que possui base legítima para tratar e coletar os dados que inserir ou processar no serviço.

A Rankke pode oferecer modalidades gratuitas e pagas, com limites, recursos e franquias diferentes.

O usuário assinante pode cancelar sua assinatura a qualquer momento no ambiente autenticado da plataforma, em Minha Assinatura, quando o portal estiver disponível para a conta.

Solicitações de análise de reembolso devem ser feitas por e-mail para fale@rankke.me.

Cada solicitação será analisada conforme o histórico da conta, o momento da cobrança, o uso efetivo do serviço e as políticas comerciais vigentes no momento da contratação.

A Rankke busca manter a plataforma disponível e segura, mas não garante operação ininterrupta ou livre de falhas.

Podem ocorrer manutenções, atualizações, indisponibilidades temporárias, limitações de terceiros integrados e ajustes técnicos sem aviso prévio quando necessários à segurança ou estabilidade do serviço.

A marca Rankke, a interface da plataforma, o software, os elementos visuais, textos proprietários e demais ativos do serviço pertencem a Rankke ou a seus licenciantes.

Estes Termos não transferem ao usuário qualquer direito de propriedade intelectual, exceto a licença limitada de uso da plataforma dentro de sua finalidade normal.

Na extensão permitida pela legislação aplicável, a Rankke não será responsável por perdas indiretas, lucros cessantes, perda de receita, perda de dados, interrupções de negócio ou danos decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso da plataforma.

O usuário reconhece que parte da operação depende de provedores terceiros, como infraestrutura, autenticação e integrações externas.

A Rankke pode atualizar estes Termos de Uso a qualquer momento para refletir evoluções do produto, exigências legais ou ajustes operacionais.

A versão mais recente passará a valer a partir de sua publicação no website.